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第37章华而不实的短语增加了词汇却减少了可读性。
从中我们可以学到什么?应当像说话那样写作,而不是相反。把你写的东西大声读出来,如果听起来矫揉造作,就修改它。 第七部分书面沟通文字叙述要有说服力 无论你怎样表述,惟一的宗旨是要使读者理解你的信息并照着去做。这一节我们将介绍更多的方法来提高你的文章的可读性和说服力。 语法 语法是重要的。事实上,公文的一个定义就是“以简洁的语法进行交谈”,读者也经常通过语法来理解我们的信息。 如果你十分关注文章中所运用的语法,这就为你提供了改进你的语法的机会。读一本好的语法书,并经常地倾听你的朋友、同事、电视台和广播电台主持人的讲话,注意他们是如何构造句子,如何使用动词的。 坚持使用电脑的语法检查功能,直至你自信自己不会出错。阅读电脑上的解释,确信自己已经弄懂了。然后让别人检查你的信、报告和备忘录,看能否找出语法上的错误。组织你的材料使用蜘蛛网法 蜘蛛网法是简单而又有用的技巧,可以有序地组织你的信息和思想,它能够帮助你防止遗漏、重复、不切实际,以及突出你的重点内容。 要构成一个蜘蛛网∶ 步骤1∶将你的论题放在中心,围绕它画图。 步骤2∶注意你要达到的目的,没有明确的目标不可能写出清晰的文章。公文的一般目的是∶为了分析为了解释为了说明 为了讨论为了建议为了呈送 为了询问为了推荐为了评论 为了感谢为了确认为了概要如果你文章的目的明确,你将能够把你的信息和想法有序地组合以适合你的目的;如果文章的目的不止一个奇Qīsuu.сom书,把它们全部找出来。 如果你需要分几部分来完成你的报告,那么对每一部分制作一个蜘蛛网,每一部分有着不同的目的。 步骤3∶头脑风暴,把你的所有信息都列出来。 如果使用相关的动词和名词,动词表示行为,他们提醒你要做什么,比如“询问的问题比问本身应该更清晰”。 如果几种思想似乎都与主题相关,把每一种思想作为一个分支。 步骤4∶检查一下你所构造的蜘蛛网,看看是否把所有的事情都包含进去了,去掉不必要的或重复的。 步骤5∶你还需要收集、检查或开发哪些信息或数据,把它们突出出来。 检查一下还有什么需要添加进来的。使你的公文尽可能的简洁,越短越好,记住KISS原则,使文章短小精悍。 为你的思想排 序 你的思想的次序是怎样的,一旦你的蜘蛛网构造成功,信息的排序是一件非常简单的事情,只需考虑这篇文章让读者看起来富有逻辑,更有兴趣,更适合读者的口味。 步骤6∶蜘蛛网上的每一支臂膀,都应表现出一定的顺序。引导你的读者一步一步地把握你的思想、信息和结论,有许多方法可以实现这个目标∶ 时间∶历史年代∶过去→现在→未来。 空间∶地理位置∶中心点→外延,如:悉尼→郊区,或者墨尔本码头→整个澳大利亚。 因果过程∶事实→原因→结果。 步骤顺序∶如:原材料→制作阶段→产品。 原理∶理论→实践,比如∶文章的可读性→短词、短句、避免专业术语,去掉不必要的短语、重复、复合句,减少句子的复杂性,包括一些短句子。 问题∶解决的可能性,比如∶超重→减肥节食,参加体育锻炼,参观健康农场。 比较和对照∶例如∶动作片与哑剧,草图与油画,紧急的与重要的。 次序∶降序∶由大到小,或升序∶由小到大。建议: 事实→结论→建议:对于喜欢细节的读者应这样做。 结论→建议→事实或理由:适合于那些忽略细节的读者。 结论→事实:适用于了解背景的读者和信任你的读者。 结论→事实→建议:这是一种不寻常的方法,能够抓住读者的注意力,在给出建议前,由他们自己进行逻辑推理。这种方式适合于对自己的建议没有把握的情况。 利益→建议或想法→理智:为了说服读者时使用这种方式。哪一种方法最好?它们都非常有用,为了使交流更清晰更有说服力,以上述的某种方式构造你的理想模式。 文章长短适度 你的信件、报告或备忘录要达到的目的是什么?当你为了实现你的目的提供了必要的信息时,文章就可以结束了。为了使文章简洁,只需提供必要且必需的信息。 需要自我检查的问题 文章中在提出建议后包含了理性的叙述吗? 为了达到目的有无多余的和不必要的信息? 为了达到目的,是否包含了所有重要的事情? 文章是否适合读者的需要? 我还需要更多或更少或更深入的采访吗?现在你需要的是去收集信息。 开始写作 你已经有了明确的目的,你已经掌握了你的文章应该包括哪些内容以及它们的先后顺序,你已经收集到你需要的信息,现在开始写作。心中有读者 尽可能地明确你的读者是谁,然后选择你的词汇、支撑的信息,组织好材料以适合读者的口味。 下面这些问题应该考虑∶ 你的读者已经具有了多少知识背景?你还需要提供、补充什么? 你的读者对这个问题的理解程度怎样? 关于这个主题你的读者的观点是什么?读者的观点与你的观点是否一致? 你与读者的关系怎样? 你的读者喜欢哪种交流风格?它们是正式的还是非正式的交流风格? 哪种信息技术最有可能达到你的目的,它是一种高技术、统计、总的概述还是轶事,是否涉及费用、样板、个人的故事,还是一种参考性资料,你的建议是否与国家的政策相协调等等。 第七部分书面沟通说服你的读者 主体 从蜘蛛网中发展出来的文章概要将会形成你的报告、备忘录或信件的主体。 突出你的重要信息 有两种方法可以突出你的重要信息:第一种方法是我们已经谈论过的,使用短词、短句以及短的段落。 我们的眼睛一般喜欢注意每一段落的第一句,这就是突出你重要信息的地方,而较短的段落更是突出你的主要观点的位置。 第二种方法是,把重要的信息放在一句的重要部分,而且通常也要放在段落的开始句上,而不要跟在诸如“当、在……之后、而、因为、不论怎样、因此、如果”这类词后面。以较短的段落作为文章的收尾,而把重要信息写在每段的起始句上。 前言和结尾的写作 一旦信件、报告或备忘录的主体完成,我们就可以回过来写前言和结尾。 在前言中说明你打算告诉对方什么;在主体段落中进行阐述;结尾时告诉对方你说了些什么。 一般来说前言有两个目的∶ 抓住读者的兴趣,并向读者表明在看完你的备忘录、报告、信件后他们能了解到什么。 前言还能帮助读者立即抓住要点,帮助读者寻找他们想要知道的内容,而且还能帮助读者决定在阅读之后应采取的行动,在结论段中总结或者进一步确认这些内容。 即使是一篇很短的备忘录和信件,我们也能够从前言和结论部分获益,尽管这些段落仅有一句话或两句话。清晰地写出你的前言部分,用一两句话概括出要点,然后陈述你的目的和你希望读者阅读后应采取的行动。在你的结论部分,重申你的重要观点,如果必要,可以再深入一步。 文章具有说服力 文章的说服力对于公文来说是非常重要的,毕竟我们写作商业信件、报告、备忘录不是为了好玩,而是为了使对方了解、理解我们,这是我们沟通的目的。 文章的力量在于动词的运用,文章中应运用比较强烈的行为词汇。这将增强文章的说服力。 使用有力度的动词 有力度的动词会在人们心中形成一幅图画,它们会增加文章的权威性和说服力,因为这些动词指挥着读者的思想,如果你使用有力度的动词,会增加你的文章的魅力。选择那些专门描述行为的动词。有力度的动词是具有明确的动作倾向的,和缓的动词通常由系动词构成,通常是抽象而不是具体的。弱强 我们想要去参观我们参观 我是想支持…我坚决支持 我们能够劝说我劝告…… 我将给你送去我传真给你 我将去那儿并且我开车去那儿并且 我们将与你联系我们打电话给你 使用大量强烈的、特别明确的动词,能构成一幅心理图画。 第七部分书面沟通语态应用 使用主动语态 为了使文章更有说服力,要使用主动语态的动词,而不要用被动语态,这就如同演员与剧本的关系一样。主动语态的句子总是将“演员”推向前台。 被动语态主动语态 那是在会议上被决定的会议决定…… 调查由我们来执行我们调查…… 被询问我们问… 我们的战略被制定我们制定战略 那是诚挚的抱歉我抱歉 你的思想被欣赏我们欣赏你的思想 它被约定……我们约定…… 洗练你的文章以适合读者的口味 使你的文章显得有魅力 你曾经看到过由词汇堆砌起来的报告、信件、备忘录或杂志文章吗? |
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